Reklamácie

   

Prajete si vrátiť tovar v lehote 14 dní?

• Uistite sa, či tovar spĺňa všetky podmienky na vrátenie (viz naše obchodné podmienky).
• Do balíčka pribaľte faktúru alebo jej kópiu a označte produkty (najlepšie zakrúžkujte), ktoré vraciate.
• Vyplňte elektronický formulár nižšie. Prosíme o starostlivé vyplnenie čísla účtu.
• Peniaze za vrátený tovar môžete očakávať na Vašom účte do 14tich dní od prevzatia zásielky od dopravcu.

Na čo si dať pozor a čo dodržať?

• Pokiaľ tovar chcete vrátiť, je nutné, aby bol produkt bez vád či poškodenia.
• Pri reklamácii vada nesmie byť spôsobená nevhodným používaním poprípade skladovaním, ale chybou samotného výrobku.
• Tovar zašlite v originálnom obale alebo vyhovujúcom prepravnom obale.

Adresa na vrátenie tovaru:

Jitka Rubešová
Otovická 2920/74
193 00  Praha 9
Česká Republika

• Ponúkame tiež možnosť vystavenia voucheru v hodnote vráteného tovaru, ktorý využijete pri budúcom nákupe.
• V prípade záujmu o túto službu napíšte slovo „voucher“ na faktúru a balíček zašlite na našu adresu.